Comment supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment.
Ce qui est supprimé
Quand vous supprimez votre compte :
- ✅ Votre profil et identifiants
- ✅ Toutes vos apps (publiées et brouillons)
- ✅ Toutes les photos et contenus téléchargés
- ✅ Historique de paiement (conservé pour conformité légale)
Important : C'est permanent
- Impossible à annuler
- Les apps publiées deviennent inaccessibles
- Les destinataires perdent l'accès immédiatement
- Les sous-domaines redeviennent disponibles
Avant de supprimer
Pensez à :
- Télécharger les photos que vous voulez garder
- Prévenir les destinataires si les apps sont importantes pour eux
- Exporter tout contenu dont vous avez besoin
Comment supprimer votre compte
Option 1 : En libre-service
- Allez dans les Paramètres du compte
- Descendez jusqu'à "Supprimer le compte"
- Confirmez votre décision
- Entrez votre mot de passe
- Compte supprimé
Option 2 : Contactez le support
Envoyez un email à support@lovuu.app avec :
- Objet : "Demande de suppression de compte"
- L'email de votre compte
- Nous traiterons sous 48 heures
Après suppression
- Email de confirmation envoyé
- Données purgées sous 30 jours
- Sauvegardes effacées sous 90 jours
Vous voulez juste faire une pause ?
Pas prêt à supprimer ? Vous pouvez simplement arrêter d'utiliser le service. Vos données restent jusqu'à ce que vous décidiez.
⚠️ Attention : La suppression est permanente et immédiate. Assurez-vous d'être certain !