Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 5 janvier 2026
Sommaire
1. Introduction
Lovuu s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre Service.
En utilisant Lovuu, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : Lovuu Email : contact@lovuu.app
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
3. Données Collectées
Nous collectons les types de données suivants :
Données d'inscription : - Adresse email - Mot de passe (crypté) - Date d'inscription
Données de contenu : - Photos et images téléchargées - Textes et messages rédigés - Vidéos intégrées - Configurations des Apps créées
Données de paiement : - Traitées directement par Stripe - Nous ne stockons pas vos informations bancaires
Données techniques : - Adresse IP - Type de navigateur - Système d'exploitation - Pages visitées et durée des visites
4. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour : - Fournir et améliorer le Service - Créer et héberger vos Apps personnalisées - Traiter les paiements - Vous envoyer des communications liées au Service - Assurer la sécurité du Service - Répondre à vos demandes de support - Respecter nos obligations légales
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.
5. Base Légale
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : - Exécution du contrat : pour fournir le Service auquel vous avez souscrit - Consentement : pour les communications marketing optionnelles - Intérêts légitimes : pour améliorer le Service et assurer sa sécurité - Obligations légales : pour respecter les lois applicables
6. Destinataires des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
Prestataires de services : - Stripe : traitement des paiements - Hébergeur cloud : stockage sécurisé des données - Services d'envoi d'emails : communications transactionnelles
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et conformes au RGPD.
7. Transferts Hors UE
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place : - Clauses contractuelles types de la Commission Européenne - Certification Privacy Shield (le cas échéant) - Pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
8. Durée de Conservation
Vos données sont conservées pendant : - Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans - Contenu des Apps : durée de l'abonnement + 30 jours après suppression - Données de paiement : durée légale (10 ans pour les factures) - Logs techniques : 12 mois
Après ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
9. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles Droit de rectification : corriger vos données inexactes Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lovuu.app. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données : - Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) - Chiffrement des mots de passe (bcrypt) - Accès restreint aux données personnelles - Audits de sécurité réguliers - Sauvegardes automatiques chiffrées
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et unique.
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou notification sur le site.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
13. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@lovuu.app Formulaire de contact : /contact
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Dernière mise à jour : 5 janvier 2026