Politique de remboursement
Nous voulons que vous soyez satisfait avec Lovuu. Voici notre politique de remboursement.
Garantie satisfait ou remboursé 14 jours
Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant le paiement.
- Sans poser de questions
- Remboursement complet sur le moyen de paiement original
- Traité sous 5-7 jours ouvrés
Comment demander un remboursement
- Envoyez-nous un email à support@lovuu.app
- Incluez l'email de votre compte
- Incluez votre raison (optionnel, nous aide à nous améliorer)
Nous traiterons votre remboursement rapidement.
Que devient votre app ?
Après un remboursement :
- Votre app sera dépubliée
- Vous gardez l'accès pour modifier (en mode essai)
- Le sous-domaine redevient disponible
Remboursements partiels
Pour les plans 1 an utilisés plus de 14 jours, nous pouvons proposer des remboursements partiels au cas par cas. Contactez-nous pour en discuter.
Plans À Vie
Les plans À Vie sont également éligibles à la garantie 14 jours. Après 14 jours, les remboursements sont évalués individuellement.
Contestations de paiement
Si vous avez un problème, contactez-nous d'abord. Les contestations sans contact préalable peuvent entraîner une suspension de compte.
Des questions ?
Contactez support@lovuu.app - nous sommes là pour vous aider !
💡 Conseil : Essayez l'essai gratuit d'abord pour vous assurer que Lovuu vous convient !